Todo lo que necesita saber sobre la Ley 11/2007 y Adobe PDF

La Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP), conocida más popularmente como Ley 11/2007, supone el mayor reto de modernización de la gestión administrativa pública española de las últimas décadas.

Esta ley declara como un derecho la posibilidad de relación electrónica con la Administración y, por tanto, establece como obligación de ésta última la implementación de los instrumentos y sistemas necesarios.

Ley 11/2007. El ciudadano a un solo clic

El objetivo último de la LAECSP es la implantación del expediente electrónico multicanal. Ello supone la creación y gestión de documentación con trazabilidad digital desde el propio front-office de cualquier organismo perteneciente a cualquier nivel de la Administración pública, sea ésta de carácter municipal, autonómico o estatal.

Más allá de establecer este objetivo último, la Ley 11/2007 detalla también algunos elementos de obligado cumplimiento en la consecución del mismo. Por ejemplo, dictamina sobre los criterios necesarios para la validez legal de los documentos emitidos por medios electrónicos o telemáticos. Instituye también para el usuario de los servicios públicos electrónicos la puesta a su disposición de información sobre el estado de su tramitación. Esta información ha de incluir al menos la identificación del órgano o unidad responsable y la fase en la que se encuentra el procedimiento. La ley asiste al ciudadano en el derecho a no tener que aportar la documentación que obre ya en el poder de las administraciones públicas, y permite el cambio de soporte o de formato del documento sin que éste pierda valor probatorio.

En definitiva, el espíritu de la Ley 11/2007 impulsa una adaptación y simplificación de los procedimientos administrativos potenciando la transformación de unos servicios públicos centrados en el ciudadano y no en el propio trámite o proceso.

Si quiere saber qué retos supone cumplir dicha ley y cómo Adobe PDF y Adobe® Acrobat® 9 pueden ayudarle, descárguese el informe completo sobre la Ley 11/2007.