Todo o que necesita saber sobre a Lei 11/2007 e Adobe PDF

La tecnologia PDF d'Adobe és garantia d'èxit

Casos de éxito

Diputación Foral de Bizkaia

Clientes
Diputación Foral de Bizkaia
www.bizkaia.net

Retos

  • Facilitar a los contribuyentes vizcaínos su información fiscal de forma ágil y sencilla
  • Desarrollar una aplicación de alto rendimiento y que soporte accesos masivos
  • Obtención de documentos PDF tanto desde Entorno Microsoft como desde Entorno J2EE

Solución

  • Adobe LiveCycle Forms
  • Adobe Designer
    La Diputación Foral de Bizkaia utiliza Adobe Designer para crear las plantillas de los formularios de información fiscal. Adobe LiveCycle Forms integra los datos fiscales con la casilla correspondiente del formulario

Resultados

  • El sistema ha registrado más de 311.000 consultas de datos fiscales
  • Se han realizado más de 101.000 impresiones
  • Desarrollo de una plataforma escalable y de alto rendimiento
  • Generación de documentos PDF, tanto desde Entorno Microsoft como desde Entorno J2EE, a través de Adobe LiveCycle Forms
  • Introducción automática de los datos

En colaboración con
lantik

 

“Lo más importante es el alto grado de satisfacción de los contribuyentes que han utilizado el servicio, tanto por la facilidad del sistema y claridad de la información suministrada como por la sencillez y agilidad de la importación al programa de ayuda, que les facilita enormemente la cumplimentación de la declaración de la Renta”
Edurne Bilbao,
Directora del proyecto Información Fiscal al Contribuyente en Lantik.

Diputación Foral de Bizkaia

El Departamento de Hacienda y Finanzas de la Diputación Foral de Bizkaia, en colaboración con la empresa pública Lantik, emplea soluciones Adobe para facilitar la consulta de datos fiscales a sus más de 700.000 contribuyentes
Facilitar los datos fiscales a los contribuyentes

El Departamento de Hacienda y Finanzas, como departamento integrado en la Diputación Foral de Bizkaia, se encarga anualmente de gestionar el impuesto sobre la Renta de las personas físicas de los ciudadanos vizcaínos. Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a sus contribuyentes, los responsables del departamento incorporaron al Plan Informático Foral (PIF) del pasado año la solicitud de crear una aplicación que permitiese a los ciudadanos consultar sus datos fiscales y utilizarlos para realizar su declaración de la renta.

Lantik, la empresa pública de servicios informáticos que ofrece soporte a la Diputación, desarrolló para la campaña IRPF 2006 una aplicación que no sólo posibilita consultar los datos fiscales en poder de la administración, sino que con la ayuda de Adobe Designer y Adobe LiveCycle Forms, permite crear un archivo Adobe PDF que los contribuyentes pueden guardar e imprimir. Además, la aplicación genera un fichero que se puede importar automáticamente al programa de ayuda de IRPF que la Diputación Foral de Bizkaia pone a disposición de sus ciudadanos.

En busca de una plataforma de alto rendimiento

Lantik tenía experiencia en el desarrollo de formularios basados en tecnologías Adobe Acrobat, con lo que la migración a los productos de servidor de Adobe, que funcionan bajo plataformas J2EE, ha sido más fácil de lo previsto. “Debido a la actualización tecnológica llevada a cabo por Adobe en todo su catálogo de productos de Servidor, empezamos a probar la plataforma de LiveCycle Forms para acceder desde el entorno Microsoft al entorno J2EE y llevar a cabo la generación de los documentos PDF”, aclara Imanol Sauto, Coordinador de infraestructuras del proyecto. Cuando realizaban estas pruebas, surgió la aplicación de información fiscal y generar archivos PDF se convirtió en una necesidad.

Desde el comienzo se hizo evidente que la puesta en marcha de una aplicación de estas características, que además tenía una importancia crítica para la Diputación, requería de una robustez y una alta disponibilidad que garantizasen el funcionamiento correcto del servicio: “Lo que más nos preocupaba era el rendimiento de la aplicación, porque tiene que estar activa de forma ininterrumpida, va destinada a un colectivo muy amplio y sabíamos que habría accesos concurrentes y masivos”, afirma Edurne Bilbao, Directora del proyecto Información fiscal al contribuyente. “No podíamos arriesgarnos a que los servidores se colapsaran o la aplicación se cayera”

La solución más ágil y robusta

Para poder afrontar los retos que entrañaba el proyecto con garantías y dentro del plazo estipulado, Adobe colaboró estrechamente con el cliente en la elaboración de un prototipo basado en Adobe LiveCycle Forms. En tan sólo 3 semanas implantaron la plataforma y la sometieron a diversas pruebas de carga masiva y rendimiento hasta comprobar que los resultados eran satisfactorios.

Para conciliar el entorno Microsoft con el J2EE, “Nuestras compañeras y compañeros del Departamento de Desarrollo, personalizaron una pasarela que vía Web Service accede a la plataforma J2EE donde está el LiveCycle Forms, con lo que podemos generar archivos PDF de hasta 20 páginas en un segundo”, detalla Imanol. Así, Lantik desarrolló una aplicación que accede a la base de datos en la que se encuentra la información fiscal del ciudadano y extrae los datos en xml.

Adobe LiveCycle Forms recoge estos datos y los ordena en las casillas de la plantilla de información fiscal. Tal y como explica Imanol, “la plataforma de Adobe lo que hace es recibir los valores de los datos en xml, interpretarlos y utilizarlos para cumplimentar el formulario con cada dato en su casilla correspondiente. De esa forma generamos un archivo PDF plano que se envía a la aplicación de información fiscal y se le muestra al usuario en pantalla”. El ciudadano abre el documento con Adobe Reader y tiene la opción de imprimirlo o guardarlo.

Lantik también empleó tecnología Adobe para elaborar las plantillas, concretamente Adobe Designer, herramienta que permite a la Diputación Foral de Bizkaia diseñar documentos inteligentes en función a sus necesidades. “Uno de nuestros requerimientos en todas las aplicaciones es ofrecerlas en modo bilingüe (euskera y castellano)”, aclara Imanol, “mediante un simple parámetro podemos tirar de una plantilla bien en castellano bien en euskera y componer los datos en función de en qué lengua se haya conectado el usuario”.

Un servicio útil, sencillo y robusto

Desde que la Diputación Foral de Bizkaia puso en marcha el servicio de consulta de los datos fiscales, se han registrado más de 311.000 accesos al sistema, se han realizado más de 101.000 impresiones y la Diputación ha recibido numerosas felicitaciones por el buen funcionamiento de la aplicación. “Hemos conseguido una plataforma de impresión de documentos de alta disponibilidad, escalable, tolerable a fallos y con gran capacidad de proceso”, asegura Imanol. “Además, la plataforma de LiveCycle nos ha permitido la generación de documentos PDF, tanto para entorno Microsoft como para entorno J2EE, apostilla”.

En opinión de Edurne Bilbao, Directora del proyecto, lo más importante es “el alto grado de satisfacción de los contribuyentes que han utilizado el servicio, tanto por la facilidad del sistema y claridad de la información suministrada como por la sencillez y agilidad de la importación al programa de ayuda, que les facilita enormemente la cumplimentación de la declaración de la Renta”. Además, destaca Edurne, “la importación de los datos fiscales en la confección de las presentaciones redunda en la calidad de los mismos, ya que no se introducen de forma manual.”

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Ejemplo de formulario de consulta de datos fiscales realizado con Adobe LiveCycle Forms.